“改造后的三道井公園干凈整潔，兩邊都是鮮花，還增加了涼亭和夜間亮化，一到下午來(lái)這里乘涼的人可多了?！苯眨f(shuō)起新改造的三道井森林公園，市民張女士滿臉笑容。

今年以來(lái)，柞水縣以深化拓展“三個(gè)年”活動(dòng)為統(tǒng)攬，把保障和改善民生作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用心用情辦好每一項(xiàng)民生實(shí)事和民心工程，積極回應(yīng)人民美好生活需要，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

柞水縣持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，開(kāi)展“一件事一次辦”“幫辦代辦”“延時(shí)服務(wù)”等審批服務(wù)，梳理幫辦事項(xiàng)206項(xiàng)，代辦事項(xiàng)125項(xiàng)，累計(jì)接待辦事群眾7.58萬(wàn)人次，辦理業(yè)務(wù)6.93萬(wàn)件。實(shí)施“12345”熱線工單“五級(jí)處辦”，創(chuàng)新開(kāi)展便民熱線“領(lǐng)導(dǎo)派單日”活動(dòng)，累計(jì)處辦熱線工單1929件，群眾滿意率99.78%。加大窗口工作巡查力度，運(yùn)用“好差評(píng)”機(jī)制，通過(guò)意見(jiàn)箱、“辦不成事反映窗口”等，推動(dòng)服務(wù)水平不斷提升。

柞水縣聚焦群眾所需所盼，推行民生實(shí)事項(xiàng)目人大代表票決制度，2024年確定10件“民生實(shí)事項(xiàng)目”。組建了項(xiàng)目工作專班，實(shí)行“六個(gè)一”項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制，推動(dòng)民生實(shí)事項(xiàng)目建設(shè)。目前，三道井森林公園改造提升、鳳凰杏坪鎮(zhèn)區(qū)建設(shè)、紅巖寺鎮(zhèn)水毀便民橋改造、曹坪鎮(zhèn)高橋?yàn)硺蛄焊脑臁⑼叻靠阪?zhèn)馬家臺(tái)村河堤建設(shè)等7個(gè)項(xiàng)目已建成投用，其他3個(gè)項(xiàng)目正加快建設(shè)，確保將民生實(shí)事項(xiàng)目建成民心工程。

同時(shí)，縣上把社會(huì)保障兜底作為重大民生工程，全力保障困難群眾基本生活。全面落實(shí)“分類施保”“單人?！敝贫龋瑢?duì)符合條件困難群眾全部納入兜底保障范圍，做到了應(yīng)保盡保、應(yīng)兜盡兜，今年共保障困難群眾8072戶17913人，發(fā)放資金2877.03萬(wàn)元。著力發(fā)揮臨時(shí)救助“全覆蓋、托底線、救急難、掃盲區(qū)、補(bǔ)短板”作用，下發(fā)臨時(shí)救助儲(chǔ)備金80萬(wàn)元，為3戶困難群眾發(fā)放救助金2.5萬(wàn)元，解決群眾急難愁盼問(wèn)題。

柞水縣堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，推行“黨建+”模式，通過(guò)“支部牽頭、黨員帶頭、小組協(xié)調(diào)、群眾參與”方式，依托“網(wǎng)格化+”治理體系，將1800多名網(wǎng)格員劃分成組，每組包聯(lián)5名中心戶和10名群眾。按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、調(diào)處在小”的思路，常態(tài)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解，力促矛盾發(fā)現(xiàn)在基層、解決在萌芽，累計(jì)排查整改風(fēng)險(xiǎn)隱患285個(gè)，集中化解問(wèn)題23件，全縣矛盾糾紛化解率同比提高30%。